Podmienky doručenia elektronických vstupeniek (E-ticketov)

1. Spôsob doručenia

Všetky vstupenky na naše podujatia sú vydávané vo forme elektronických vstupeniek (E-ticketov).

Žiadne fyzické vstupenky nie sú zasielané poštou.

 

2. Doba doručenia

Elektronické vstupenky sú zvyčajne zasielané okamžite po úspešnom dokončení platby na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

V niektorých prípadoch môže doručenie trvať až 24 hodín z dôvodu spracovania alebo bezpečnostných kontrol.

 

3. Formát doručenia

Elektronické vstupenky sú zasielané ako príloha vo formáte PDF alebo ako odkaz na stiahnutie v potvrdzovacom e-maile.

Každá elektronická vstupenka obsahuje jedinečný čiarový kód alebo QR kód, ktorý je potrebné predložiť pri vstupe na podujatie.

 

4. Neobdržanie vstupenky

Ak ste svoju elektronickú vstupenku neobdržali:

• Skontrolujte priečinok spam/nevyžiadaná pošta.

• Uistite sa, že zadaná e-mailová adresa je správna.

• Ak vstupenku neobdržíte do 48 hodín, kontaktujte náš tím podpory na adrese: podpora@festivallampionu.com

 

5. Zodpovednosť zákazníka

Zákazníci sú zodpovední za bezpečné uchovávanie svojich elektronických vstupeniek.

Stratené, vymazané alebo odcudzené elektronické vstupenky nie je možné opätovne vystaviť, pokiaľ organizátor podľa vlastného uváženia nerozhodne inak.

Každá elektronická vstupenka je platná iba na jeden vstup. Duplikáty alebo kópie nebudú akceptované.

 

6. Zmeny a aktualizácie

V prípade zmeny termínu alebo iných úprav môžu byť na uvedenú e-mailovú adresu zaslané aktualizované elektronické vstupenky.

Zákazník je zodpovedný za to, aby jeho e-mailová adresa zostala aktívna a dostupná.